“心愿上天”计划服务协议

甲方（用户）：________

乙方（服务提供方）：海南太空探索文化科技有限公司

重要提示：

在勾选“同意”本协议前，请您务必仔细阅读、充分理解各条款内容，特别是加粗部分。您勾选同意并完成支付，即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有法律约束力的文件。

一、服务内容

乙方运营的“心愿上天”计划，是在获得商业航天产业创新中心（海南）有限公司官方授权下，为用户提供将指定文字信息（下称“心愿内容”）通过激光雕刻方式载入卫星载荷，并随卫星发射入轨的特定纪念性服务。

服务具体权益以您购买时页面描述为准，通常包括：心愿内容激光雕刻服务、卫星搭载服务、电子纪念证书、“太空坐标”小程序查询权限及相关过程影像资料等。

甲方有权按照约定获得乙方提供的相应服务。
甲方保证其提交的所有个人信息及信愿内容真实、合法，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权等），并已获得必要的授权。因甲方提供的内容违法或侵权所产生的全部责任由甲方独立承担。
甲方应妥善保管账户信息，并对通过其账户完成的所有行为负责。

1. 发射延期：

航天发射任务受国家总体规划、技术、天气、不可抗力等诸多因素影响，存在延期的可能性。如发生发射延期，甲方同意其参与的服务自动顺延至乙方公布的下一批次可用发射任务，乙方无需就此承担违约责任。甲方不得因此要求退款或索赔。

2. 发射失败：

如承载甲方心愿内容的卫星发射任务失败，乙方承诺免费为甲方重新提供一次同等标准的服务（即重新雕刻并安排至后续发射任务）。此为本协议项下乙方应承担的全部责任，甲方同意不就此提出其他任何形式的赔偿要求。

3. 不可抗力：

因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力因素，或因国家重大政策调整导致项目无法继续的，双方互不承担违约责任。乙方应尽力提供替代方案或按本协议第六条进行退款处理。

内容修改：在乙方就当期发射任务统一封存雕刻数据之前，甲方享有一次免费修改心愿内容的机会。封存后，信息将无法更改。修改通道及封存截止时间以乙方官方通知为准。
服务转让：未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。
退款规则：
封存前退款：在雕刻数据封存前，甲方可申请退款。乙方在扣除订单金额 20% 的行政与技术服务费后，退还剩余款项。
封存后退款：自雕刻数据封存之日起，因服务已进入实质性生产阶段，甲方支付的费用将视为完成服务所需的必要成本，任何情况下均不接受退款申请。
特殊情况：若因本协议第五条所述乙方原因导致服务永久性无法履行，乙方将全额退款。

本协议构成双方就本次服务的完整约定。
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的任何争议，双方应首先尝试友好协商解决；若协商不成，可以请求第三方进行调解。若调解无效，根据合同中的仲裁条款或双方达成的仲裁协议，可向仲裁机构申请仲裁。若无仲裁条款或协议，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

甲方确认声明：

本人已完整阅读、理解并同意上述《“心愿上天”计划服务协议》的全部条款，特别是其中关于风险确认、责任限制及退款规则的明确约定。本人自愿购买此项服务，并愿意承担航天项目可能存在的延期等固有风险。